Политика возврата

Покупатель, довольный покупкой - лучшая награда для продавца!

Хотим напомнить наши два основных правила возврата и возмещения:
1. Вы купили инструмент в нашем интернет-магазине, получили его на пункте выдачи заказов, вскрыли посылку, проверили на соответствие, а придя домой поняли, что это совершенно не то, что Вы хотели.
Бывает. В таком случае, руководствуясь ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин товара.
Однако. Мы просим Вас в первую очередь сообщить продавцу о том, что Вы передумали.
Это позволит нам предложить Вам варианты обмена товара или самый оптимальный вариант возврата товара на наш склад.
Выбрав способ пересылки продавцу на склад, запакуйте товар так, чтобы во время пересылки в транспортной компании исключить случайную порчу самого товара. Получив товар обратно, наши приёмщики на складе проверят товар на сохранность:
- товарного вида
- потребительских свойств
Продавец, убедившись, что товар надлежащего качества в целости вернулся на его склад, готов осуществить возврат денежных средств покупателю за товар в течение 10 дней.
Обращаем ваше внимание на то, что расходы за доставку тарифицируются курьерской службой и не подлежат возврату покупателю, т.к. услуга считается оказанной в момент передачи товара покупателю.

2. Вы купили инструмент в нашем офисе продаж, и придя домой поняли, что это совершенно не то, что Вы хотели.
Бывает. В таком случае, руководствуясь ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение четырнадцати дней с момента его покупки.
И мы будем ждать Вас в том магазине, где вы совершили покупку, чтобы произвести обмен или возврат товара, который не подошел вам по тем или иным характеристикам.
Получив товар обратно, наши приёмщики проверят товар на сохранность:
- товарного вида
- потребительских свойств.
Убедившись, что товар надлежащего качества, продавец готов осуществить возврат денежных средств покупателю в течение 10 дней или предложить товар к обмену.

Помните, мы всегда рады помочь Вам в решение вопросов связанных с покупками в нашем интернет-магазине.

Email: info@25stankov.ru
Телефон: + 7 (495) 134-03-15
Адрес: г. Москва, ул. Давыдковская, д.5